![](https://cdn.cursdeguvernare.ro/wp-content/uploads/2019/12/brand_trust-300x186.jpg)
Încrederea, primul factor emoțional care influențează loialitatea față de un brand – studiu Deloitte
Opt din zece consumatori (83%) consideră că încrederea este primul factor emoțional care influențează loialitatea față de un brand, conform studiului Deloitte „2019 Exploring the