Numerarul este în continuare mijlocul de plată cel mai frecvent utilizat la punctul de vânzare, dar ponderea utilizării acestuia este în scădere, conform ultimului studiu privind atitudinile de plată a consumatorilor din zona euro, publicat de Banca Centrală Europeană (BCE).
Cash-ul a fost folosit pentru 59% din tranzacțiile de la punctele de vânzare din zona euro în 2022, în scădere de la 72% în 2019. Este mijlocul de plată cel mai des folosit pentru plăți de valoare mică în magazine și pentru tranzacțiile de la persoană la persoană. Majoritatea consumatorilor europeni (60%) consideră, de asemenea, important să aibă numerar ca opțiune de plată.
Consumatorii percep numerarul ca fiind util pentru a rămâne conștienți de cheltuielile lor, pentru a-și proteja confidențialitatea și pentru a permite tranzacțiilor să fie decontate imediat. În general, consumatorii sunt mulțumiți de accesul lor la numerar, o mare majoritate a consumatorilor că este ușor să găsească un bancomat sau o bancă pentru a retrage numerar.
Pandemia a accelerat adopția plăților electronice
În același timp, tendința către mijloacele electronice de plată s-a accelerat odată cu pandemia, așa încât majoritatea consumatorilor preferă acum să folosească metode de plată electronică.
Ponderea achizițiilor online în totalul tranzacțiilor zilnice din zona euro a crescut semnificativ, ajungând la 17% în 2022, de la 6% în 2019. Pentru achizițiile la un punct de vânzare, ponderea plăților cu cardul a crescut cu 9 puncte procentuale la 34% în 2022, plățile contactless reprezentând acum majoritatea plăților cu cardul.
Cardurile sunt considerate mai rapide și mai ușor de utilizat, consideră respondenții sondajului BCE.
Cardurile sunt metoda de plată cel mai frecvent utilizată pentru plăți mai mari și au acum o pondere mai mare decât numerarul în totalul plăților, în funcție de valoare.
„Asistăm la confirmarea cererii puternice atât pentru plăți în numerar, cât și pentru plăți digitale”, punctează banca centrală din zona euro.
***
