Oficiul pentru Concurență și Protecția Consumatorilor din Polonia (UOKiK) a impus amenzi în valoare de aproape 37 de milioane de zloți (circa 9 mil. euro) platformelor de comerț online Zalando și Temu pentru că nu au informat corespunzător consumatorii cu privire la istoricul prețurilor în timpul promoțiilor, potrivit agenției PAP.
UOKiK a anunțat luni că ambele companii au încălcat regulile de protecție a consumatorilor prin faptul că nu au afișat cel mai scăzut preț din ultimele 30 de zile, o cerință menită să prevină reducerile artificiale care exagerează atractivitatea promoțiilor.
Ca reacție la numeroasele plângeri ale clienților, autoritatea de reglementare a constatat că platforma germană de comerț electronic Zalando a manipulat în mod repetat prețul de referință utilizat pentru reduceri, ceea ce a dus la aplicarea unei amenzi de 31 de milioane de zloți (7,3 mil. euro).
Compania Temu, deținută de un grup chinez, a fost sancționată cu aproape 6 milioane de zloți (1,4 mil. euro) pentru practici similare. Niciuna dintre decizii nu este definitivă, iar ambele companii pot face apel.
„Întreprinderile sunt obligate să informeze clar consumatorii cu privire la reduceri și promoții”, a declarat Tomasz Chrostny, președintele UOKiK, într-un comunicat. „Prezentarea majorărilor de preț drept chilipiruri și promovarea selectivă sau manipulativă a reducerilor trebuie să înceteze.”
Agenția pentru protecția consumatorilor a anunțat că desfășoară în prezent șase proceduri similare, în cadrul cărora au fost formulate acuzații împotriva Media Markt, Sephora, Glovo, Shell Polska, AzaGroup (operatorul mărcilor Renee și Born2Be) și Jeronimo Martins Polska, proprietarul lanțului de supermarketuri Biedronka.
(Citește și: ”Anchetă a Comisiei împotriva Temu – platforma chineză încalcă Regulamentul privind serviciile digitale – riscul, o amendă de până la 6% din cifra de afaceri”)
***
Urmărește-ne pe Google News
